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ELEKTRONISCHE TRITTSTUFEN

Im Fall der Fälle:

Wenn eine Funktionsstörung an Ihrer elektronischen Trittstufe auftritt,
gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • In Ihren Fahrzeugdokumenten sollte die Dokumentation zur elektronischen Trittstufe enthalten sein. Diese Dokumentation beschreibt detailliert die einzelnen möglichen Störungen mit Ursache und Abhilfe. Wenn Sie diese Dokumentation nicht zur Hand haben, können Sie diese hier herunterladen. Die für Sie relevante Version (z. B. Typ F, G, H, I etc.) können Sie auch der Bedienungsanleitung entnehmen.
    Die Ausführungsübersicht, die hier heruntergeladen werden kann, dient ebenfalls zur Ermittlung der relevanten Version. Bei unklarer Version sprechen Sie uns bitte an. Um in diesem Fall die passende Version für Ihre Trittstufe zu bestimmen, benötigen wir die Serien-Nr. der elektronischen Trittstufe. Diese finden Sie auf einem Typenschild auf der Auftrittstufe.

  • Wenn die Störungsbeseitigung unter Mithilfe der Dokumentation nicht möglich sein sollte und Rückfragen bestehen, sprechen Sie uns bitte an. Bitte halten Sie in diesem Fall die Serien-Nr. bereit.

  • Wenn Ersatzteile benötigt werden, ist eine kurze schriftliche Bestellung ( oder Fax) unter Angabe von Serien-Nr. und/oder Typ sowie ggf. weiteren Daten zum Fahrzeug notwendig.

  • Wenn eine Störung innerhalb des Gewährleistungszeitraums auftritt, ist es zwingend notwendig, uns vor Ausführung von weiteren Maßnahmen zu kontaktieren. Das weitere Vorgehen wird dann detailliert abgestimmt, um eine schnellstmögliche Störungsbeseitigung sicherzustellen.